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ESAT et entreprises adaptées en Support technique et assistance utilisateur

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Plusieurs ESAT et Entreprises Adaptées proposent des prestations de helpdesk informatique (support technique). Ces prestataires se chargent de traiter les demandes des utilisateurs en cas de dysfonctionnements et d’incidents, de valider les demandes d'homologation utilisateur, d'installer, configurer et assurer la maintenance des ordinateurs (pour les parcs informatiques d’entreprises notamment), de garantir le fonctionnement des réseaux informatiques et téléphoniques. Ils interviennent fréquemment en partenariat avec des entreprises privées spécialistes des services numériques.

Le métier «Support technique et assistance utilisateur» regroupe 48 prestataires du secteur du travail protégé et adapté (ESAT & EA) qui offrent des services dans ces domaines.
Voici la liste des entreprises concernées :

ANRH EA de Lyon

Lyon 7 (69)60 travailleursDepuis 2017
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Prestations administratives Services généraux Prestations intellectuelles

ANRH EA de Montauban

Bressols (82)23 travailleursDepuis 2012
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Prestations intellectuelles Prestations administratives Production industrielle ... + 3 pôles

ANRH EA de Nanterre

Nanterre (92)59 travailleursDepuis 1973
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Conditionnement, logistique et transport Services généraux Prestations intellectuelles

ANRH EA de Tours

Tours (37)100 travailleursDepuis 1999
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Prestations administratives Nettoyage et entretien Espaces verts et paysagers ... + 3 pôles

APF ENTREPRISE 64

Sauvagnon (64)122 travailleursDepuis 2004
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Artisanat Prestations administratives Communication et marketing ... + 3 pôles

APF Entreprise PACA

Aix-en-Provence (13)65 travailleursDepuis 2014
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Production industrielle Prestations administratives Construction et bâtiment ... + 3 pôles

APF ENTREPRISES 93

Noisy-le-Sec (93)245 travailleursDepuis 1979
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Conditionnement, logistique et transport Production industrielle Services généraux ... + 2 pôles

APF Entreprises Villeurbanne

Villeurbanne (69)120 travailleursDepuis 1962
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Production industrielle Nettoyage et entretien Energie, environnement, gestion des déchets ... + 4 pôles

APF INDUSTRIE 38

Échirolles (38)150 travailleursDepuis 1971
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Artisanat Nettoyage et entretien Production industrielle ... + 4 pôles

ATIMIC

Levallois-Perret (92)50 travailleursDepuis 2014
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Communication et marketing Prestations intellectuelles

AUTICON

Paris 13 (75)26 travailleursDepuis 2015
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Prestations intellectuelles

EA ATF GAIA

Moissy-Cramayel (77)80 travailleursDepuis 2008
Energie, environnement, gestion des déchets Prestations intellectuelles

ENTREPRISE DE VALORISATION ADAPTEE (E.V.A)

Vitrolles (13)11 travailleursDepuis 2018
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Energie, environnement, gestion des déchets Prestations intellectuelles

GESTFORM

Mérignac (33)32 travailleursDepuis 1986
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 4 pôles

GESTFORM BORDEAUX

Le Haillan (33)96 travailleursDepuis 2003
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 4 pôles

GESTFORM PARIS

La Garenne-Colombes (92)61 travailleursDepuis 2010
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 4 pôles

GESTFORM TOULOUSE

Plaisance-du-Touch (31)103 travailleursDepuis 1998
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 3 pôles

HANDIRECT SERVICES

Avrillé (49)4 travailleursDepuis 2015
Communication et marketing Impression, reprographie et marquage Prestations intellectuelles ... + 3 pôles

HANDIRECT NANTES

Saint-Herblain (44)10 travailleursDepuis 2007
Services généraux Communication et marketing Impression, reprographie et marquage ... + 3 pôles

HANDIRECT STRASBOURG

Strasbourg (67)13 travailleursDepuis 2008
Impression, reprographie et marquage Conditionnement, logistique et transport Prestations administratives ... + 2 pôles

NEA PACA

Gémenos (13)30 travailleursDepuis 2017
Nettoyage et entretien Impression, reprographie et marquage Prestations intellectuelles ... + 2 pôles

O3 EXPERTS CROUZILLES

Crouzilles (37)4 travailleursDepuis 2020
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Artisanat Productions alimentaires Prestations intellectuelles

O3 EXPERTS ILE BOUCHARD

L'Île-Bouchard (37)0 travailleursDepuis 2018
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Productions alimentaires Prestations intellectuelles Prestations administratives

RECYCLEA

Domérat (03)92 travailleursDepuis 2011
Prestations intellectuelles Energie, environnement, gestion des déchets

SCOP NEA AUVERGNE - RHONE-ALPES

La Ravoire (73)160 travailleursDepuis 1990
Signataire de la charte Ethique de Hosmoz
Nettoyage et entretien Impression, reprographie et marquage Services généraux ... + 6 pôles

Acces Inclusive Tech

Saint-Denis (93)20 travailleursDepuis 2020
Communication et marketing Prestations intellectuelles Prestations administratives

ALSACE ENTREPRISE ADAPTEE

Wittenheim (68)190 travailleursDepuis 1989
Production industrielle Espaces verts et paysagers Services généraux ... + 2 pôles

ARCESI Auvergne Rhône-Alpes

Lyon 7 (69)10 travailleursDepuis 2017
Prestations intellectuelles

ARCESI Hauts-de-France

Marcq-en-Barœul (59)20 travailleursDepuis 2020
Prestations intellectuelles

ARCESI Ile de France

Choisy-le-Roi (94)25 travailleursDepuis 2019
Prestations intellectuelles

ARCESI Occitanie

Blagnac (31)70 travailleursDepuis 2013
Prestations intellectuelles

ARCESI Provence Alpes Côte d’Azur

Marignane (13)30 travailleursDepuis 2016
Prestations intellectuelles

DSI Atlantique

Lavau-sur-Loire (44)80 travailleursDepuis 2016
Construction et bâtiment Prestations intellectuelles Prestations administratives ... + 3 pôles

DSI AURA

Saint-Priest (69)30 travailleursDepuis 2018
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 6 pôles

DSI Eysines

Eysines (33)80 travailleursDepuis 2012
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 6 pôles

DSI IDF

Marolles-en-Brie (94)30 travailleursDepuis 2013
Impression, reprographie et marquage Communication et marketing Construction et bâtiment ... + 6 pôles

DSI MEDITERRANEE

Valbonne (06)65 travailleursDepuis 2015
Construction et bâtiment Impression, reprographie et marquage Communication et marketing ... + 6 pôles

DSI Occitanie

Blagnac (31)1294 travailleursDepuis 1996
Prestations intellectuelles Impression, reprographie et marquage Services généraux ... + 6 pôles

DSI Site de Bruges

Bruges (33)80 travailleursDepuis 2019
Production industrielle Impression, reprographie et marquage Communication et marketing ... + 6 pôles

EA LE TREMPLIN - CROIX ROUGE FRANCAISE

Magny-le-Hongre (77)10 travailleursDepuis 1968
Prestations intellectuelles Conditionnement, logistique et transport Espaces verts et paysagers

INGECAP SARL

Metz (57)14 travailleursDepuis 2006
Prestations intellectuelles

INNOV and CO Handicap

Compiègne (60)30 travailleursDepuis 2015
Prestations intellectuelles Services généraux Production industrielle ... + 3 pôles

ITEKWAY OCCITANIE

Toulouse (31)54 travailleursDepuis 2014
Production industrielle Construction et bâtiment Communication et marketing ... + 3 pôles

REACTIV2M

Seyssinet-Pariset (38)12 travailleursDepuis 2010
Impression, reprographie et marquage Prestations intellectuelles Nettoyage et entretien

UP'Interim Angers

Angers (49)450 travailleursDepuis 2021
Nettoyage et entretien Espaces verts et paysagers Prestations intellectuelles ... + 3 pôles

UP'Interim Nantes

Rezé (44)450 travailleursDepuis 2021
Nettoyage et entretien Espaces verts et paysagers Prestations intellectuelles ... + 3 pôles

UP'Interim Strasbourg

Strasbourg (67)150 travailleursDepuis 2021
Nettoyage et entretien Communication et marketing Prestations intellectuelles ... + 7 pôles

VIT'EA SAS

Entzheim (67)8 travailleursDepuis 2021
Prestations intellectuelles

Vos questions sur les ESAT et EA

Qui sont les acteurs de l’ESS ?

Les organisations de l'Économie Sociale et Solidaire se caractérisent par des principes communs et peuvent être regroupées en trois grandes familles : les mutuelles, les coopératives et les associations (catégorie à laquelle appartient le Réseau Gesat). À ces familles s'ajoutent certaines structures dites "marges" telles que les comités d'entreprise et d'établissement, caisses d'épargne et de prévoyance, organisations culturelles, etc...).

Quelle est la capacité d'innovation des ESAT et Entreprises Adaptées ?

L’innovation est l’un des maîtres-mots dans la démarche des ESAT et entreprises adaptées. En effet, ces dernières s’efforcent de créer de nouveaux métiers pour s’adapter aux attentes de leurs clients privés et publics ainsi qu’aux aptitudes des travailleurs en situation de handicap. D’après l’Observatoire national des achats responsables, 6 ESAT et entreprises adaptées sur 10 ont développé une nouvelle branche d’activité pendant ces deux dernières années.

Quelles sont les principales activités créées par les ESAT et les Entreprises Adaptées au cours des deux dernières années ?

Poussés par l'essor du e-commerce, de nombreux ESAT et Entreprises Adaptées ont créé de nouvelles activités dans les métiers de la logistique et du conditionnement. La sous-traitance industrielle (métallurgie, travail du bois, du plastique, électronique...), ainsi que les métiers du nettoyage, de l'entretien et de la restauration restent également très dynamiques.

Quelles organisations doivent mettre en place un référent Handicap ?

Dans le cadre de la loi “Avenir Professionnel” instaurée en 2020, la désignation d’un référent handicap est obligatoire pour toutes les organisations de plus de 250 salariés. Ce dernier est chargé de l’accompagnement des personnes handicapées au sein de la société. Il a notamment pour mission de favoriser l’intégration des travailleurs handicapés et de leur offrir un environnement de travail adapté à leurs besoins.

Quelle est la mission d’un ESAT et d'une Entreprise Adaptée ?

L’Entreprise adaptée et l’ESAT ont pour mission de faciliter l’intégration des personnes en situation de handicap via une activité professionnelle. En proposant à ces personnes un parcours professionnel dans des conditions adaptées à leur handicap, ces établissements ont une double vocation, sociale et économique. Les ESAT et les EA proposent leurs services dans plus de 200 métiers, ce qui permet à leurs collaborateurs de développer leurs compétences dans des domaines d'activité variés.


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